A venda online entra numa nova era, que nasce na conversa. Você se lembra do brilho nos olhos de um bom vendedor? Aquele que não empurra qualquer coisa, mas que sabe que a venda, no fundo, é um ato de confiança. Essa alma nunca morreu, ela apenas mudou de formato ao longo do tempo. A verdade é que o varejo sempre foi feito de conversas. A diferença é que agora a tecnologia devolveu às marcas a chance de ouvir e responder em escala, com proximidade, inteligência e, acima de tudo, na velocidade que os consumidores querem. No digital, de forma particular, essa transformação tem sido cada vez mais veloz. Em Chat Commerce, o primeiro livro brasileiro sobre o tema, Tiago Vailati, um empreendedor que respira varejo há muitos anos, desde o chão da loja até a alta tecnologia, revela o segredo para dominar essa nova realidade. Este livro nasceu para ser um guia para quem busca entender a lógica do Chat Commerce e colocá-la em prática no seu negócio. Descubra aqui: Por que as novas gerações, que já são a maioria dos consumidores, preferem o diálogo na hora de comprar. Como o Método CHAT pode transformar seu atendimento em um motor de receita, combinando Contexto, Humanização, Ativação e Tecnologia. O que as marcas de sucesso estão fazendo para se conectar e vender mais, deixando a concorrência para trás. Prepare-se para transformar cada conversa em uma oportunidade real de venda, e cada interação em uma nova forma de se conectar com o seu cliente. Porque, no final do dia, as marcas que entenderem isso primeiro não só venderão mais, mas mudarão o jogo.